Внедрение и поддержка
Не просто ставим платформу —
внедряем, ведём и поддерживаем
Начинаем с бесплатного пилота на ваших данных, подключаем ваши системы, собираем сценарии под ваши процессы и запускаем в работу. Дальше — сопровождение, развитие и управляемые обновления. Всё на реальных данных и в вашем контуре.
Платформа — это половина дела. Вторая половина — как внедрить её в ваши процессы, довести до результата на ваших данных и поддерживать дальше. Мы ведём проект от пилота до боевого использования, обучаем команду и отвечаем за обновления — чтобы AI приносил пользу, а не превращался в ещё одну систему, которую нужно обслуживать.
Как внедряем
От пилота до боевого использования
Понятные этапы — результат виден на каждом, а не в конце.
Пилот на ваших данных
Начинаем с бесплатного пилота: подключаем одну-две ваши системы — 1С, Битрикс24 или базу данных — и показываем несколько сценариев на реальных данных. Вы видите результат на своих цифрах, а не на слайдах.
Discovery — процессы и цели
Разбираем, где теряется время: что автоматизировать, какие системы подключить, где нужна только аналитика, а где запись. Фиксируем цели, метрики и границы первого этапа.
Подключение приложений
Подключаем ваши 1С, Битрикс24, SQL-базы, почту, телефонию и мессенджеры. Чего нет в каталоге — платформа соберёт интеграцию сама через HTTP/REST, вебхуки и MCP.
Сборка сценариев
Собираем чат-ассистентов, автоматизации, документы и команды агентов под ваши процессы. Разработка и правки идут на копии базы — продуктив не трогается.
Запуск и обучение команды
Выкатываем в работу, настраиваем роли и права, обучаем сотрудников. Запись во внешние системы включается по подключениям и проходит через подтверждение.
Сопровождение и развитие
Дальше ведём проект: новые сценарии, донастройка, обновления и поддержка. Платформа растёт вместе с вашими процессами.
Как ведём проекты
Безопасно, прозрачно, на ваших данных
Четыре принципа, по которым идёт вся работа над проектом.
Безопасно по умолчанию
Интеграции начинают в режиме чтения. Запись во внешние системы включается отдельно на каждом подключении и всегда проходит через карточку подтверждения с неизменяемым аудитом.
Разработка на копии базы
Доработки, код и новые сценарии обкатываются на копии вашей базы. Продуктив остаётся нетронутым, пока вы сами не примете изменения — как diff в Pull Request.
Проверка на реальных данных
Каждый сценарий проверяем на ваших данных: цифры сверяются с 1С и Битрикс, а не выдумываются. «Готово» значит, что он работает на ваших примерах.
Прозрачно и под контролем
Видно, кто что сделал: неизменяемый журнал действий, роли и права, приватность личных чатов. Ничего не происходит молча.
Готовые сценарии
Внедрение с отправной точки, а не с нуля
Десятки готовых потоков и отраслевых стендов на реальных данных — берём как основу и адаптируем под вас.
Медицинская транскрипция
Живая расшифровка приёма врача → авто-заполнение шаблонов в 1С по пяти специальностям.
Колл-центр клиники
Расшифровка звонка → карточка пациента, оценка оператора, допродажа, разбор жалоб и сроков реакции.
Мед-аналитик
Восемь ролевых дашбордов — владелец, главврач, маркетинг, финдиректор — по живым данным 1С.
Контроль качества врачей
Пять сценариев аудита приёмов по данным 1С и клиническим стандартам.
Медицинская экспертиза
Экспертная проверка заключения врача с обоснованием из открытых клинрекомендаций.
Биллинг-эксперт
Проверка услуг против приказов Минздрава 804н, 203н и 231н через веб-поиск.
ДМС и разбор писем
Реальная цепочка почта → разбор → 1С: страховые письма превращаются в записи автоматически.
Мед-исследование РФ
Глубокий веб-поиск с цитированием — обзор по теме для врача со ссылками на источники.
27 готовых потоков · 54 бота · 19 баз знаний · 780 000 проиндексированных записей — в демо-инсталляции на реальных данных.
Продуктовая поддержка
Сопровождаем и развиваем
Личный кабинет
Управление вашими инсталляциями, доступами и лицензией — в личном кабинете. Отсюда же заводятся рабочие пространства команды.
Мониторинг и квоты
Контроль ресурсов и нагрузки: дисковые квоты с оповещением, статистика использования моделей (без текста переписки), журнал действий. Проблема видна заранее.
Развитие и донастройка
Новые сценарии, интеграции и правки под изменившиеся процессы — часть сопровождения. Растёте — платформа растёт вместе с вами.
Резервные копии
Регулярные бэкапы баз, векторного индекса и файлов с расписанием хранения. Восстановление — часть регламента, включая перенос на новый стек.
Обновления
Управляемые, а не навязанные
Вы контролируете, что и когда устанавливается — через единый реестр релизов.
Единый реестр релизов
Все обновления идут через один реестр — вы контролируете, что и когда устанавливается. Каждый релиз с проверяемой подписью образа (digest) и заметками о версии.
Каналы обновлений
Стабильный канал по умолчанию, плюс beta для избранных клиентов и canary для предварительной обкатки. Вы выбираете, на каком канале ваша инсталляция.
Облако — мы, on-prem — по кнопке
Облачные инсталляции обновляем централизованно мы. On-prem сам проверяет наличие обновлений (примерно раз в полчаса) и ставит их из вашего зеркала образов — по кнопке или автоматически.
Версии под ваш график
Продукт можно закрепить на конкретной версии: одна инсталляция остаётся на текущей, пока другая идёт вперёд. Обновление управляемое, а не навязанное.
Безопасное применение
Обновления идут по сервисам, базы и кэш не трогаются. Резервные копии — часть регламента; при проблеме возвращаемся на предыдущую версию.
Лицензии
Понятно и по модулям
Лицензия привязана к набору модулей и сроку и проверяется офлайн — без зависимости от внешних сервисов.
| Лицензия | Срок | Для чего |
|---|---|---|
| Демо | 14 дней | Знакомство с платформой, ограниченный набор модулей |
| Пробная | 30 дней | Полная оценка — открыты все модули |
| Подписка | оплаченный период | Боевое использование, продление из личного кабинета |
| Безлимит | бессрочно | Особые условия и OEM-поставки |
После окончания срока — 7 дней grace-периода с предупреждением, затем мягкая деградация: чтение и выгрузка данных остаются доступны, изменения приостанавливаются до продления. Ваши данные всегда при вас.
Вопросы
Частые вопросы о внедрении и поддержке
С чего начать
Покажем на ваших данных — бесплатный пилот
Подключим одну-две ваши системы, соберём несколько сценариев и покажем результат на реальных цифрах. Дальше обсудим внедрение, сопровождение и развёртывание под ваши требования.