Отрасль · Медицина
AI для медицины
Голос в МИС, 100% контроль по клинрекомендациям, возврат потерянных пациентов, аналитика возвратов ДМС.
Сценарии
Что делает платформа
Голосовой ввод приёма прямо в МИС
Врач говорит с пациентом как обычно, платформа собирает структурированный протокол, подсвечивает коды МКБ-10 и услугу прайса и заполняет поля Медиалога или 1С:Медицины — врачу остаётся проверить и подписать. Минус 25-35 минут писанины с каждого приёма, и всё внутри контура клиники по 152-ФЗ.
100% контроль качества по клинрекомендациям
Платформа проверяет КАЖДЫЙ протокол на соответствие клинрекомендациям Минздрава и стандарту специальности. Нарушения попадают в дашборд медэксперта в тот же день, а не всплывают в карте при проверке Росздравнадзора. Медэксперт вместо 5-10% карт держит под контролем все.
Второе мнение по сложному случаю
Врач: «Пациент 54 года, жалобы и анализы такие-то — что могли упустить?» Платформа сверяет случай с действующими клинрекомендациями, свежими публикациями и похожими случаями из архива клиники и возвращает дифференциальный ряд со ссылками на источник. Поддержка врачебного решения, которой нет ни в одной МИС.
Возврат потерянных пациентов
Агент сканирует первичные приёмы за 14-30 дней: если рекомендована повторка или обследование, а пациент не записался — звонок, SMS или сообщение в мессенджере с готовым свободным слотом у того же врача. Возвращает 12-20% несостоявшихся визитов в выручку без ручного обзвона.
Аналитика возвратов ДМС и апелляции
Платформа матчит снятые страховой позиции с протоколами: какой код снимается чаще, у кого из врачей системная ошибка, какого обоснования не хватило. На спорные случаи сразу готовит документ на апелляцию с цитатами клинрекомендаций — страховая перестаёт резать выручку на 8-15%.
Поиск по архиву историй болезни
«Покажи всех пациентов с признаками гепатотоксичности на фоне комбинации препаратов X и Y за два года». Платформа ищет по смыслу во всём архиве историй болезни — то, что штатный поиск МИС по полям сделать не может. Фармаконадзор, разбор осложнений и научная работа за минуты.
Умный помощник колл-центра
Оператор видит карточку пациента из МИС, программу ДМС и подсказки маршрутизации: после УЗИ малого таза — уролог или гинеколог, после биохимии с отклонениями — терапевт и эндокринолог. Реальная запись и допродажа без жёстких скриптов, слот бронируется в один клик.
Автосборка медицинских документов с ЭП
Из готового приёма платформа собирает Word или PDF: информированное согласие под конкретную услугу, выписной эпикриз, справку для ГИБДД или работы, лист нетрудоспособности — в фирменном стиле клиники и с подписью через КриптоПро ЭП. Пачка бумаг после приёма готовится сама.
Утренний брифинг главврачу
В 8:30 в мессенджер приходит сводка: загрузка врачей по часам на сегодня, очередь по дефицитным специальностям, перегрузка КТ и МРТ, план-факт выручки с разбивкой ОМС, ДМС и наличные, топ-3 риска по контролю качества за вчера. О проблеме — до того, как жалоба появится на Прозрачном Враче.
Как это работает у вас
Кто и как пользуется Потоком
Врач-консультант
«Я лечу пациента или печатаю?» — Поток слушает приём, формирует протокол и предлагает план обследования. Возвращает 25-35 минут на приём.
Оператор колл-центра
«Пациент задал три вопроса, я не успеваю смотреть карту и расписание» — Поток открывает карточку, проверяет программу ДМС, подсказывает запись и бронирует слот за один клик.
Медэксперт контроля качества
«Я успеваю проверить 7% карт» — Поток проверяет 100% протоколов по клинрекомендациям и выдаёт ранжированный список реальных нарушений.
Главврач филиала
«Узнаю о проблеме, когда жалоба уже на Прозрачном Враче» — Поток шлёт утренний брифинг и алёрт при отклонении план-факт.
Руководитель сети
«Не вижу, почему в одном филиале конверсия колл-центра 38%, а в другом 22%» — сравнение филиалов по операционным метрикам и качеству, разбор воронки.
Старшая медсестра
«Сколько расходников осталось по кабинетам и где надо дозаказать?» — Поток показывает остатки и расход за прошлый месяц, готовит заявку поставщику с проверкой бюджета закупок.
Приложения
Что подключают в отрасли «Медицина»
Часть готова из коробки, любое новое — через Автоматизации (HTTP/REST, вебхуки, MCP).
1С:Медицина
Медучёт, приёмы, документы
Медиалог
Медицинская информсистема
1С:Бухгалтерия
Учёт, отчётность, проводки — живое чтение и запись
1С:ЗУП
Зарплата и управление персоналом
Манго Офис
Виртуальная АТС и звонки
UIS
Облачная телефония и аналитика
Sipuni
Телефония и сценарии звонков
Voximplant
Голосовая платформа и запись звонков
Telegram
Боты и каналы: триггеры и ответы
MAX
Российский национальный мессенджер — боты, мини-приложения и платежи
Mail.ru для бизнеса
Почта и домены Mail.ru
PostgreSQL
Живые SQL-запросы, аналитика, отчёты
RAG-коллекции
Ваши документы как база знаний
HTTP / REST API
Любой сервис по HTTP — ядро концепта