Отрасль · Логистика
AI для логистики
Голосовой диспетчер, подбор обратной загрузки на ATI.SU, разбор претензий маркетплейсов, расчёт ТН ВЭД.
Сценарии
Что делает платформа
Голосовой диспетчер на входящем от водителя
Водитель: «Стою в пробке на М5 под Пензой, прибуду на три часа позже». Платформа распознаёт рейс по номеру машины из 1С:УТ, пересчитывает оставшиеся точки в системе маршрутизации, шлёт клиенту перенос ETA в мессенджер и ставит задачу менеджеру в Bitrix24 — без участия диспетчера. Четыре окна сводятся в один голосовой запрос.
Расчёт ТН ВЭД по фото и инвойсу
Менеджер ВЭД кидает в чат фото товара и инвойс из Китая. Платформа по описанию и RAG-базе ТН ВЭД ЕАЭС предлагает 2-3 кода с обоснованием, считает пошлину, НДС, утильсбор и акциз, проверяет ограничения и нужен ли сертификат ТР ТС. То, за что берёт деньги таможенный брокер, — за 90 секунд.
Разбор претензии маркетплейса
Маркетплейс выставил 47 000 ₽ за бой на ПВЗ. Триггер — входящее письмо. Платформа достаёт акт приёмки FBS, фото повреждения с портала и протокол упаковки селлера, сверяет с правилами площадки, генерирует обоснованную претензию-возврат в Word с приложениями и кладёт в Bitrix24 на одобрение.
Подбор обратной загрузки на ATI.SU
По расписанию платформа смотрит борта, освобождающиеся завтра в Екатеринбурге, ищет на ATI.SU совместимые грузы Урал → Москва по габаритам и температурному режиму, считает маржу с учётом топлива и режима тахографа и кидает диспетчеру три варианта с рекомендованным. Пустой пробег превращается в выручку.
Мониторинг тарифов рынка перевозок
«Средние ставки Москва → Екатеринбург за фуру 20 тонн за месяц, куда движется рынок и где мы дороже конкурентов». Платформа ведёт глубокое исследование по биржам и открытым источникам, сверяет с нашими тарифами в 1С и показывает окно по цене. Ставки перестают назначаться на глаз.
Юрист по перевозкам и ВЭД
«Перевозчик потерял груз — какая ответственность по Уставу автотранспорта и Конвенции КДПГ и что писать в претензии». Платформа ищет по законодательству, тексту договора и судебной практике, отвечает с цитатами и готовит проект претензии. Транспортное право под рукой без внешнего юриста.
Поиск по архиву перевозок и рекламаций
«Были похожие бои на приёмке Ozon по этому SKU — чем закончилось и какие аргументы сработали». Платформа ищет по смыслу в архиве заявок, актов и переписки за все годы и возвращает выигрышные кейсы. Опыт компании работает на каждую новую претензию, а не теряется в почте.
Заявка из произвольного Excel клиента
Старый клиент шлёт Excel со своими колонками — грузоотправитель не в первой колонке, адреса с опечатками. Платформа по описанию контрагента находит шаблон формата, распознаёт поля, заводит заявку в 1С:УТ с привязкой к договору и согласованному тарифу и отвечает подтверждением с номером заказа. Любой формат клиента — без ручного перебивания.
Утренний дайджест директору по логистике
В 7:30 — парк, простоявший больше 12 часов; машины, едущие пустыми обратно; маршруты с низким коэффициентом загрузки; топ-3 водителя по нарушениям тахографа за неделю; прогноз штрафов Честный Знак по непробитым УПД. Картина по всему автопарку раньше, чем начнётся смена.
Как это работает у вас
Кто и как пользуется Потоком
Диспетчер
«Кто из водителей в радиусе 50 км от Подольска?» — Поток отвечает по координатам Wialon с ETA и остатком тахографа.
Менеджер ВЭД
«Посчитай растаможку контейнера из Циндао через Достык» — расчёт ТН ВЭД, пошлин и НДС, выбор брокера, готовый черновик декларации.
Фулфилмент-оператор
«Сколько артикулов зависло на приёмке маркетплейса больше 5 дней?» — список с причинами и черновики обращений в поддержку.
Директор по логистике
«Покажи рентабельность направлений за май» — Excel с разбивкой по тягачам, маршрутам, простоям и пустым пробегам.
Кладовщик
«Какие палеты под отгрузку рейса 401 ещё не собраны?» — голосом, в наушник, с навигацией по зонам склада.
Клиентский сервис
«Где мой груз номер 9821 и почему не пришёл вчера?» — Поток открывает карточку отправления, тянет последний статус из API перевозчика и сразу пишет клиенту в мессенджер согласованный ответ.
Приложения
Что подключают в отрасли «Логистика»
Часть готова из коробки, любое новое — через Автоматизации (HTTP/REST, вебхуки, MCP).
1С:Управление торговлей
Продажи, склад, заказы — аналитика по регистрам
1С:Бухгалтерия
Учёт, отчётность, проводки — живое чтение и запись
СДЭК
Доставка, трек-номера, статусы
Boxberry
Пункты выдачи и доставка
Почта России
Отправления и отслеживание
DPD
Курьерская доставка
Деловые линии
Грузоперевозки
ПЭК
Транспортная компания
Яндекс.Доставка
Логистика и курьеры
amoCRM
Сделки, воронки, контакты — через API
Мегаплан
CRM и управление задачами
Pyrus
Процессы и согласования
Telegram
Боты и каналы: триггеры и ответы
MAX
Российский национальный мессенджер — боты, мини-приложения и платежи
PostgreSQL
Живые SQL-запросы, аналитика, отчёты
HTTP / REST API
Любой сервис по HTTP — ядро концепта
Вебхуки
Входящие и исходящие события
MCP-серверы
Подключение инструментов по MCP